SOLUCIÓN VENTACTIVA: FORMACIÓN EN GESTIÓN DE IMPAGADOS
Categoría: FORMACIÓN DE TELEVENDEDORES
Cliente: ULTRACENTER
Sector: CALL CENTER
ULTRACENTER es una empresa que presta servicios de comunicación telefónica a sus clientes. Uno de sus equipos tiene como función realizar llamadas de gestión de cobros a clientes que han devuelto recibos mensuales de sus tarjetas de crédito.
VENTACTIVA ha impartido a este equipo de teleoperadores una formación en habilidades para realizar llamadas de recobro para deudas de poca antigüedad centrado en ofrecer al cliente diversas opciones de solución recomendándole la más adecuada a su situación.
